肯博娱乐场员注册-就靠一个关键核心,万达要把线上线下无缝融合!

肯博娱乐场员注册,文/金错刀

还没到11月的时候,今年的“双11剁手”狂欢就开始预热了,好多人提前上网把要买的东西都塞进了购物车,只等时辰一到,下单付款。

在整个过程中,有一个并不那么受关注的点,却是关键核心。

这个关键点就是支付。

很多实体商业分出很大一部分精力来做电商,建网站,开发手机app,付出很多,还是干不过专门的电商平台。

为什么?

因为电商大佬们开发了自有的支付方式和工具,已经在消费者心中占据了先入为主的优势。

支付已经成为消费体验中除了产品和服务之外,最为关键的一个体验点。

实体商业与互联网之间的融合,也正在围绕这个点展开。

消费的本质是体验,过程的核心是支付

过去传统消费时期,消费的体验是在货摊之间穿梭,挑三拣四,讨价还价。

网购时代,消费的体验是足不出户,坐等快递送货上门和签收开箱的过程!

互联网时代,是出门不拿钱包,不揣银行卡,照样吃喝玩乐一条龙。

这些都是体验。

支付方式的变化是消费方式改变的最直接体验之一,而支付又是整个消费过程的关键核心。

以前出门逛街刷卡支付很时髦,后来用网银、支付宝在pc端线上支付很方便,现在出门刷手机、扫码才是时尚。

微信、支付宝以及各大银行自有的移动端app所带有的支付功能,可以让人们无论走到哪里都不用的担心口袋里没现金的尴尬,就连坐公交车和地铁都可以刷手机、智能手表。

支付业务也因此成为手机厂商争夺市场的切入点之一,配合使用场景来提升手机使用体验。

消费升级,不止于“剁手”的快感

最近几年,电商们通过“购物狂欢”把流量转化成了天文数字的交易额,但消费增量已经不那么明显。

因为消费者其实已不再沉迷于“剁手”的快感,而电商大佬们,仿佛酝酿已久,又打起了线下的主意。

亚马逊开实体书店,阿里巴巴做无人超市,京东在拓展线下超市。

线上消费有线下消费比不了便捷,而线下实体有线上消费带不来的多层体验。

场景、场景化体验又走入视野,体验式消费成为实体商业直面电商竞争的重要武器。

如何让线上、线下两种场景无缝融合,实现联动,是重中之重。

万达布局实体商业,大目标直指体验式场景互联

场景消费早被提出,各种o2o也跟着冒了出来,但很多时候,是企业让消费者去体验他们定义的场景概念,却不是通过场景给予消费者更好的体验。

在全球有上百家高档购物中心的澳大利亚韦斯特菲尔德购物中心(westfield),就在用一整套数字化停车、app导购、硬件创新、体验式购物等场景化方案,来提升消费体验,促进销售增长。

在国内,万达也在做类似的事,并且,还在自主开发的飞凡app中植入了支付工具飞凡通。

这背后是万达在实体商业的布局。飞凡通成为连接实体场景与用户的桥梁。而现在,飞凡通真正加速这一布局。

1、万达与银联合作,不是做支付那么简单

万达的版图,涉及商业中心、百货商场、超市、院线、酒店、主题乐园、医院等服务领域,这些都是实实在在的场景。

今年年初,万达和中国银联合作了。

中国银联是全球数一数二的支付服务公司,银联卡的交易量位居全球第一,通俗点来说,银联是中国银行业的“联合国”,“union pay银联”随处可见。以二维码为入口的线上支付也在迅速扩大业务范围,互联网支付领域是当下银联的主攻对象。

飞凡通借力银联巨大的线下场景渠道,拓展版图。表面看,是一种支付方式合作,实际上是以支付为切入点,打通支付受理、会员体系、金融服务、营销、大数据共享,从而实现各种业态与互联网的融合。

单从飞凡app的角度,银联的加入无形当中就可以为万达打开更多想象空间。

2、线上线下互联,提升场景体验

飞凡是万达网络科技开发的一款移动app,经过两年多的积累,在刚刚的10月26日也在上海召开发布会,发布以"逛"为核心定位的最新版本。希望为用户搭建全场景极致消费体验。

前面说万达与银联的合作不只是做移动支付那么简单,飞凡app从某种意义上说,应该是一个基于实体商业版图的体验式消费服务系统。

逛街找商城、找美食、看电影、娱乐、停车、搜罗各种优惠券、关注品牌动态等,在这里都可以实现,这样的应用后端,确实都需要一个支付进行闭环。

但是飞凡app已经植入了飞凡通支付,用户可以方便的使用市面上主流的支付方式。

在这种情况下,从用户体验上来说,飞凡通更大程度上将用户的注意力保留在了飞凡app上。

也就是说,在使用飞凡app场景里,用户并不会因为支付操作而分散了他们在飞凡app上的注意力,飞凡通的让整个消费过程的体验是完整、连续的,飞凡app的线上场景与线下场景因为飞凡通的支付功能融合在了一起,而不是断开的。

3、属于所有实体商业

万达的实体商业布局,不局限于万达所属经营范围。

万达以外,飞凡app的合作对象,有总计超过6000个实体商业项目,超过50000个品牌,未来凭借与银联的合作,其覆盖范围只会越来越大。

多场景的互联是飞凡用户粘度的基础,飞凡通起到的是对其进行反复强化的作用。

再以今年的双十一为例。

从11月2日至12日,为期11天的“2017飞凡狂逛节”在全国范围内展开。

飞凡app联手新世界百货、南京新百、南京中央商场、新华百货、国泰百货、国商百货、万达百货等全国近30城近50家大型百货商场,以及数百家优质大型商场、百城市万家门店共同开启。

这意味着一个实体阵营的形成,飞凡app的大会员系统也由此形成。

在活动期间,阵营内的所有大型购物商场及实体项目、门店都同步推出飞凡app独享优惠、大牌精品超低折扣,在线下使用飞凡通支付也有非常丰富的优惠,线上线下协同出击。

今年,飞凡app新版刚上线,就又推出了“飞凡下单,逛街取货”的模式,瞄准爱逛街的人群,使其能够通过飞凡app提前锁定实体商场的大牌好货,然后可以在闲暇时去逛街取货。

一如澳大利亚的韦斯特菲尔德购物中心,万达在用移动互联网技术来促成线上线下两种场景的融合,从而形成一个“消费者-场景-体验”的闭环。

无论是新玩法,还是新技术,互联网以及不断出新的科技都是工具,当下就是要用这些工具来改造实体商业,全面助力实体商业复兴。

未来,属于整个实体商业。

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